新春佳節(jié)，某部機關在開展送溫暖活動之前，先到基層調研，傾聽官兵呼聲，了解官兵急需急盼，提高服務的質量效益。這種送溫暖先知冷暖的做法，受到基層官兵歡迎。

新春之際開展送溫暖活動，體現(xiàn)了領導干部對官兵的關心關愛。但個別領導干部不了解基層官兵真正需求，有的需要排憂解難卻送去“正確對待”，有的需要慰問關懷卻送去虛話套話……如此送溫暖，流于形式、走了過場，背后是官僚主義在作怪，很難讓人體會到真正的溫度和實感。

任何工作，“知”是前提。有“知”才能對癥下藥，才有實際效果。送溫暖先要知冷暖，其實也是領導干部改進作風、增強服務意識的一種表現(xiàn)。只有察基層所困，才能幫基層所需、解基層所難，真正把好事辦好。

“治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦?！鳖I導干部只有心系基層、情注官兵，才會盯著官兵所需做工作，讓“靶向幫扶”成為一種理念、一種習慣，把溫暖真正送到官兵心坎上。